什么是“易家悦”智慧云养老社区？

易家悦•智慧云养老社区简称“云养老社区”，是一种创新的居家养老新模式，也可以称之为“家里的云养老院”。它引入了“‘数字+人员’双护工”的云居家养老新模式，为老年人提供和实现了养老“不离家”（把“养老院”搬回家）、服务“不打烊”（24小时智慧养老服务）的云居家养老新体验场景。

在“云养老社区”中，老年人在自己熟悉的家中就能享受到如同在养老院一般的养老照护服务，为他们提供了更加安心、便捷和贴心的养老体验，让老年人在尊严、舒适和温馨的环境中安享晚年。

“云养老社区”借助创新的商业模式，积极激活社会服务力量参与，并充分利用或盘活养老机构资源，将专业标准化的养老服务直接送到用户家中。

它将优秀的中华孝道文化与智能设备、智慧云养老系统以及标准化居家照护服务相结合，因地制宜地推动建设智慧化的“云养老社区”和居家养老社会化“云床位”服务体系。它采用互联网+模式，以大众服务为目标，打造智慧型、社会化的“家里的云养老院”， 为老人们提供了有尊严的居家养老方式，真正实现老有所安、老有所养、老有所乐。

根据居家养老的特点和需求，“云养老社区”提供了一个智慧养老的整体解决方案，以“居所+云床位+云养老系统+云服务中心+养老管家+养老服务”的产品理念为核心，充分满足了长者居家养老在“安全、健康、生活、精神”四个层面的养老需求。

“云养老社区”的结构由“小袋鼠守护神”智能设备和“小袋鼠照护”智慧服务两个体系构成。其中，“小袋鼠守护神”智能设备包括家庭云床位和一系列安全/健康类智能养老设备，而“小袋鼠照护”智慧服务则涵盖了智慧云养老系统平台和一系列养老服务项目实施体系。

通过“小袋鼠守护神”智能设备，“云养老社区”为老年人提供家庭云床位照护服务，包括24小时远程安全守护、实时监测老年人的健康状况和生活情况，及时发现并解决潜在的安全风险。同时，“小袋鼠照护”智慧服务通过智慧云养老系统平台和养老服务项目实施体系，为老年人提供了个性化的养老服务，满足他们在生活和精神上的需求。

【场景呈现】

（阅读以下内容将帮您更好地理解“云养老社区”项目模式）

有这样一种“云养老社区”，就像是一家没有围墙的“养老院”，没有一张床位，却能为社区内的老人提供24小时远程安全守护、健康管理、居家照护、居家生活、康养服务、家庭医生、特殊护理等多项一对一、个性化的居家养老服务。

从洗衣做饭到打扫卫生、从日常琐事到突发情况、从紧急响应到照护陪伴……老人一键呼叫（或线上）预约，相关服务人员就会提供上门的日常生活活动 ADL服务、专业照护或专项服务。

子女或老年人通过小程序、一键智能呼叫均可实时查询（咨询）周边的养老服务和服务活动，进行线上直接下单（或电话预约）相关养老服务和活动。

“小袋鼠照护”线上商城，为老人提供涵盖“老有所安、老有所养、老有所乐、老有所为、老有所依”五大体系的养老服务和活动。

老人的服务订单、服务消费记录、健康监测数据、呼叫记录、报警记录、实时定位（轨迹）、一卡通资金管理等，子女可以通过子女端小程序进行详细查看，全程掌握服务信息和过程。

【应用实例】

在一个宁静的下午，72岁的阿婆侧卧在床上，74岁的阿爷坐在沙发上，房间里静悄悄的。此时，小袋鼠云床位服务员王景华像往常一样，通过小袋鼠照护服务人员小程序接收到养老系统平台分派的服务工单。她按照服务端定位导航的指引来到临汾路街道阳曲路260号居民区的这户人家，开始提供“云养老社区”的云床位服务。

在开始服务之前，王景华打开服务人员小程序的服务工单，点击开始服务。她按照要求将服务场所进行多张拍照和与服务对象就服务内容确认的录音上传到服务工单中，随后开始了她的服务工作。王景华忙碌地打扫卫生、洗涤衣物，用了一个多小时才完成照护。阿婆还在睡觉，阿爷因为脑梗后遗症，说话不方便，但王景云从两位老人的默契中可以看出，他们对这项服务已经非常认可。

服务结束时，王景华再次打开服务人员小程序的服务工单，按要求对服务场所进行拍照和服务效果确认录音，并上传到服务工单中结束了本次服务。

通过这个应用实例，我们看到“云养老社区”为老年人提供了方便、个性化的居家养老服务，服务人员及时响应老年人的需求，提供全方位的服务。这种创新的养老服务模式让老年人在家中就能享受到专业的照护和服务，提高了生活质量。同时，子女也能够通过小程序实时查询老年人的服务信息和过程，更加放心。

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